TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL MOVEA
Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones de Uso sobre la recopilación y el uso de información personal. El hecho de utilizar la aplicación móvil y página web de IDEAR ELECTRÓNICA, S. A. DE C. V. implica la aceptación por su parte de estas Condiciones de Uso. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, descarga, instalación, registro, navegación y utilización de la aplicación móvil denominada “MOVEA”, así como de sus plataformas, sitios, interfaces, funcionalidades, contenidos y servicios tecnológicos relacionados. MOVEA es una plataforma tecnológica desarrollada, administrada y/o explotada por IDEAR ELECTRÓNICA S.A. DE C.V., a quien en lo sucesivo se denominará indistintamente “IDEAR”, “MOVEA” o la “Compañía”, según corresponda. Toda persona que descargue, acceda, navegue, se registre o utilice MOVEA será considerada como “Usuario” y quedará sujeta a los presentes Términos y Condiciones.
PRIMERA. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
Aplicación o MOVEA: la aplicación móvil, plataforma tecnológica, sitio web, interfaces, APIs, servicios digitales y demás soluciones tecnológicas identificadas bajo la denominación MOVEA que sean desarrolladas, administradas, licenciadas u operadas por IDEAR.
IDEAR ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.: IDEAR, así como, cuando resulte aplicable, sus proveedores, licenciantes y prestadores tecnológicos autorizados, sin que ello implique atribuir a dichas personas obligaciones que legalmente correspondan exclusivamente a IDEAR.
Contenido: toda información, texto, imagen, fotografía, mapa, gráfico, icono, diseño, interfaz, dato, ruta, horario, recorrido, ubicación, estimación, alerta, aviso, código, programa de cómputo, algoritmo, modelo, base de datos, material audiovisual y demás elemento disponible mediante MOVEA.
Cuenta: el registro electrónico individual que, en caso de habilitarse dicha funcionalidad, permita identificar al Usuario y acceder a determinadas funcionalidades de MOVEA.
Datos: información obtenida, recibida, procesada, generada o mostrada por MOVEA relacionada con movilidad, transporte, rutas, unidades, ubicaciones, horarios, frecuencias, recorridos, aforos, disponibilidad, capacidad, incidencias u otros elementos relacionados con la prestación de servicios de movilidad.
Servicios de Transporte: los servicios públicos de transporte, movilidad o servicios relacionados cuya información pueda visualizarse o consultarse mediante MOVEA.
Terceros: autoridades, organismos públicos, concesionarios, permisionarios, transportistas, operadores, proveedores de información, proveedores tecnológicos, prestadores de telecomunicaciones, plataformas digitales y demás personas físicas o morales distintas de IDEAR que intervengan directa o indirectamente en la generación o prestación de servicios o información vinculados con MOVEA.
Usuario: toda persona física que descargue, acceda, navegue, consulte, instale, registre o utilice MOVEA.
SEGUNDA. OBJETO DE MOVEA
MOVEA es una plataforma tecnológica de información, consulta, orientación y asistencia en materia de movilidad y transporte, cuyo objeto consiste en facilitar a los Usuarios el acceso a información relacionada con los Servicios de Transporte. MOVEA podrá proporcionar, entre otras funcionalidades:
a) consulta de rutas y recorridos;
b) identificación y ubicación de paradas, estaciones, terminales y puntos de interés;
c) horarios programados o estimados;
d) frecuencias de paso;
e) tiempos estimados de llegada;
f) ubicación aproximada de unidades, cuando la infraestructura tecnológica disponible lo permita;
g) información estimada sobre disponibilidad, ocupación, capacidad o aforo;
h) planificación y recomendación de trayectos;
i) alertas, incidencias, modificaciones de rutas y avisos operativos;
j) información sobre tarifas y modalidades de acceso al transporte;
k) información relativa a infraestructura y servicios de movilidad;
l) integración con mapas y servicios de geolocalización;
m) notificaciones relacionadas con movilidad;
n) funcionalidades de accesibilidad;
o) información estadística, predictiva o analítica relacionada con movilidad y transporte; y
p) cualesquiera otras funcionalidades tecnológicas que IDEAR incorpore posteriormente. Las funcionalidades disponibles podrán variar dependiendo de la ciudad, sistema de transporte, dispositivo, sistema operativo, disponibilidad de información, convenios celebrados con autoridades, transportistas o terceros y demás circunstancias técnicas u operativas.
TERCERA. NATURALEZA DE MOVEA Y DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE.
Salvo que respecto de una funcionalidad específica se indique expresamente lo contrario, IDEAR es un proveedor de tecnología y no presta directamente el servicio público de transporte de pasajeros. En consecuencia, IDEAR no tendrá, por el solo hecho de proporcionar MOVEA, el carácter de autoridad de transporte, concesionario, permisionario, transportista, operador de unidades ni responsable de la prestación material de los Servicios de Transporte mostrados en la Aplicación. MOVEA constituye una herramienta tecnológica destinada a facilitar el acceso a información relacionada con movilidad y transporte y no sustituye las atribuciones, obligaciones, responsabilidades ni decisiones que correspondan a autoridades, concesionarios, permisionarios, operadores o transportistas. Los Servicios de Transporte estarán sujetos a la legislación, reglamentación, concesiones, permisos, reglas de operación, tarifas, horarios, condiciones y disposiciones que resulten aplicables en cada localidad.
CUARTA. INFORMACIÓN SOBRE RUTAS, HORARIOS, UBICACIÓN, TIEMPOS DE LLEGADA Y CAPACIDAD.
La información presentada en MOVEA podrá provenir de sistemas propios o de Terceros, incluyendo dispositivos instalados en unidades o infraestructura de transporte, sistemas de posicionamiento global (GPS), sistemas de recaudo, interfaces de programación de aplicaciones (API), sistemas de información geográfica, autoridades, organismos públicos, concesionarios, permisionarios, transportistas, operadores y proveedores tecnológicos y/o usuarios. Determinada información podrá ser generada, complementada, procesada o estimada mediante algoritmos, modelos estadísticos, sistemas automatizados, analítica de datos o tecnologías de inteligencia artificial. Por su propia naturaleza, dicha información podrá estar sujeta a variaciones derivadas de condiciones reales de operación. Los horarios, tiempos de llegada, frecuencias, ubicación de unidades, disponibilidad, capacidad, aforo y demás información dinámica deberán considerarse estimaciones de carácter informativo y orientativo, salvo que expresamente se indique lo contrario. La información podrá verse afectada por tránsito, accidentes, cierres viales, manifestaciones, eventos públicos, obras, condiciones meteorológicas, modificaciones de rutas, decisiones de autoridades, incidentes de seguridad, saturación de unidades, fallas de telecomunicaciones, pérdida de señal GPS, fallas de equipos, interrupciones de sistemas, información incorrecta proporcionada por Terceros, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de IDEAR. En consecuencia, IDEAR no garantiza que una unidad llegue exactamente en el tiempo indicado, que circule exactamente por la ubicación mostrada, que exista disponibilidad de espacio o capacidad, ni que un recorrido, horario o frecuencia permanezca sin modificaciones. Lo anterior no libera a IDEAR de las responsabilidades que, en su caso, resulten legalmente exigibles por hechos directamente imputables a la Compañía.
QUINTA. PLANIFICACIÓN DE VIAJES Y RECOMENDACIONES DE RUTA.
MOVEA podrá generar alternativas, sugerencias o recomendaciones de viaje utilizando información disponible al momento de realizar la consulta. Estas recomendaciones tendrán carácter orientativo. El Usuario deberá considerar las condiciones reales existentes al momento de realizar su desplazamiento y atender las instrucciones de las autoridades, personal del transporte, señalización y demás información oficial. Cuando exista discrepancia entre información de MOVEA y una instrucción emitida directamente por una autoridad competente o personal autorizado del sistema de transporte, el Usuario deberá atender esta última.
SEXTA. GEOLOCALIZACIÓN.
Determinadas funcionalidades de MOVEA podrán requerir acceso a la ubicación del dispositivo del Usuario. Cuando corresponda, el Usuario podrá autorizar o negar el acceso a su ubicación mediante las configuraciones de su dispositivo o de la propia Aplicación. La desactivación de los servicios de ubicación podrá ocasionar que determinadas funcionalidades no estén disponibles o que su precisión disminuya. El tratamiento de datos de ubicación que constituyan datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de MOVEA y la legislación aplicable. La utilización de servicios de geolocalización no significa que IDEAR garantice la precisión absoluta de la ubicación mostrada.
SÉPTIMA. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El Usuario deberá leer los presentes Términos y Condiciones antes de utilizar MOVEA. Cuando la Aplicación requiera aceptación expresa mediante una casilla, botón, pantalla de aceptación, registro u otro mecanismo electrónico equivalente, la selección de la opción correspondiente constituirá manifestación del consentimiento del Usuario respecto de estos Términos y Condiciones. La aceptación realizada mediante medios electrónicos producirá los efectos jurídicos que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable. IDEAR podrá conservar registros electrónicos relativos a la aceptación, incluyendo versión de los Términos aceptada, fecha, hora y demás información técnicamente necesaria para acreditar dicha aceptación, de conformidad con la legislación aplicable y su Aviso de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar MOVEA.
OCTAVA. CAPACIDAD LEGAL Y MENORES DE EDAD.
El Usuario declara contar con capacidad jurídica suficiente para utilizar MOVEA y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones. Cuando MOVEA sea utilizada por menores de edad, dicho uso deberá realizarse bajo la supervisión y responsabilidad de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente, en los términos permitidos por la legislación aplicable.
IDEAR podrá establecer requisitos adicionales de edad respecto de funcionalidades que impliquen pagos, contratación, creación de instrumentos de pago u otras operaciones que legalmente lo requieran.
NOVENA. REGISTRO Y CUENTA DEL USUARIO.
MOVEA podrá permitir el acceso a determinadas funcionalidades sin necesidad de registro y requerir una Cuenta para otras. Cuando sea necesario registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar información veraz, actualizada y completa. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de adoptar medidas razonables para impedir el acceso no autorizado a su Cuenta. El Usuario deberá informar a MOVEA, a través de los mecanismos habilitados, cuando tenga conocimiento de un acceso no autorizado o de cualquier incidente relacionado con su Cuenta. IDEAR podrá implementar autenticación, verificación de identidad, códigos temporales u otros mecanismos de seguridad.
DÉCIMA. LICENCIA DE USO.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, IDEAR otorga al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para instalar y utilizar MOVEA exclusivamente para fines lícitos y conforme a su funcionalidad ordinaria. Esta licencia no constituye venta, cesión ni transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial.
DÉCIMA PRIMERA. USOS PROHIBIDOS.
Queda prohibido al Usuario:
a) utilizar MOVEA para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos;
b) copiar, reproducir, modificar, adaptar, transformar, distribuir, comercializar, sublicenciar o explotar MOVEA o sus componentes sin autorización;
c) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente, salvo cuando una disposición legal imperativa expresamente lo permita;
d) realizar scraping, crawling, harvesting, minería o extracción automatizada o masiva de información sin autorización;
e) acceder de forma no autorizada a APIs, bases de datos, servidores, redes o infraestructura tecnológica;
f) utilizar bots, robots, scripts o mecanismos automatizados no autorizados;
g) interferir con mecanismos de autenticación, seguridad, cifrado, control de acceso o protección tecnológica;
h) introducir virus, malware, código malicioso o elementos destinados a afectar el funcionamiento de MOVEA;
i) suplantar la identidad de otras personas;
j) intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de otros Usuarios;
k) utilizar los Datos para desarrollar productos o servicios competidores mediante extracción no autorizada;
l) eliminar avisos de propiedad intelectual;
m) utilizar marcas, nombres comerciales, diseños o logotipos de MOVEA o IDEAR sin autorización; o n) utilizar la Aplicación de forma que afecte la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento de MOVEA o de Terceros. IDEAR podrá implementar medidas técnicas razonables para prevenir, detectar y detener dichas conductas.
DÉCIMA SEGUNDA. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
MOVEA, su software, arquitectura, código fuente y código objeto, interfaces, diseños, estructura, funcionalidades, documentación, algoritmos, modelos, sistemas, compilaciones, bases de datos, contenidos originales, elementos gráficos, fotografías, material audiovisual, signos distintivos, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos susceptibles de protección son propiedad de IDEAR, de sus empresas relacionadas o de sus respectivos titulares y son utilizados bajo autorización, según corresponda. Los presentes Términos no transfieren al Usuario derecho de propiedad alguno sobre dichos elementos. Las marcas y demás signos distintivos pertenecientes a Terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
DÉCIMA TERCERA. BASES DE DATOS, ALGORITMOS, ANALÍTICA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
MOVEA podrá utilizar bases de datos, algoritmos, modelos matemáticos, herramientas estadísticas, analítica avanzada, aprendizaje automático, inteligencia artificial u otros sistemas tecnológicos para procesar información, identificar patrones, calcular recorridos, generar estimaciones, predecir tiempos de llegada, analizar movilidad, estimar ocupación o proporcionar otras funcionalidades. Los resultados producidos mediante estos sistemas podrán depender de la calidad, disponibilidad, actualidad y precisión de los datos utilizados. Por ello, las predicciones, recomendaciones o estimaciones automatizadas no deberán interpretarse como garantías absolutas sobre acontecimientos futuros. El tratamiento de datos personales mediante dichas tecnologías, cuando exista, se sujetará al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
DÉCIMA CUARTA. INFORMACIÓN Y SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS.
MOVEA podrá integrar información, mapas, enlaces, APIs, plataformas o servicios proporcionados por Terceros. IDEAR procurará utilizar fuentes que razonablemente considere adecuadas; sin embargo, no controla necesariamente la generación, actualización o disponibilidad de información producida directamente por Terceros. Los servicios externos podrán estar sujetos a sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad. La inclusión de información, enlaces o integraciones de Terceros no implica necesariamente asociación, representación, patrocinio o garantía por parte de IDEAR.
DÉCIMA QUINTA. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
El tratamiento de datos personales realizado por IDEAR mediante MOVEA se sujetará al Aviso de Privacidad de MOVEA, el cual se encuentra disponible dentro de la Aplicación y/o en los medios electrónicos habilitados para tal efecto. El Aviso de Privacidad forma parte del marco jurídico aplicable a la utilización de MOVEA. El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las finalidades, bases, mecanismos para ejercer derechos y demás condiciones establecidas en dicho Aviso. En caso de existir contradicción entre estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá este último exclusivamente en materia de privacidad y protección de datos personales.
DÉCIMA SEXTA. PERMISOS DEL DISPOSITIVO
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, MOVEA podrá solicitar acceso a determinadas capacidades del dispositivo, incluyendo ubicación, notificaciones, cámara, almacenamiento u otras funcionalidades. MOVEA solicitará dichos permisos mediante los mecanismos proporcionados por el sistema operativo cuando resulten necesarios. El Usuario podrá administrar los permisos desde la configuración de su dispositivo, considerando que su revocación podrá impedir o limitar determinadas funcionalidades.
DÉCIMA SÉPTIMA. TELECOMUNICACIONES Y CONSUMO DE DATOS.
El uso de MOVEA requiere, para determinadas funcionalidades, acceso a Internet. IDEAR no proporciona el servicio de telecomunicaciones utilizado por el Usuario para acceder a MOVEA. Los costos de datos móviles, Internet, roaming o cualquier otro cargo impuesto por el proveedor de telecomunicaciones serán responsabilidad del Usuario conforme al contrato que mantenga con dicho proveedor. IDEAR no será responsable por interrupciones, velocidad, cobertura o disponibilidad de redes de telecomunicaciones que no se encuentren bajo su control.
DÉCIMA OCTAVA. DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN.
IDEAR realizará esfuerzos comercial y técnicamente razonables para mantener MOVEA disponible y funcionando adecuadamente. No obstante, no se garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida. MOVEA podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, mejoras, fallas técnicas, seguridad, cambios tecnológicos, requerimientos de autoridades, interrupciones de proveedores, caso fortuito o fuerza mayor. Cuando resulte razonablemente posible, IDEAR procurará informar sobre interrupciones relevantes programadas.
DÉCIMA NOVENA. ACTUALIZACIONES.
IDEAR podrá actualizar MOVEA para introducir mejoras, nuevas funcionalidades, correcciones, medidas de seguridad, cambios de compatibilidad o modificaciones derivadas de requisitos legales o técnicos. Determinadas actualizaciones podrán resultar necesarias para continuar utilizando la Aplicación. IDEAR podrá dejar de proporcionar soporte a versiones antiguas cuando resulte razonablemente necesario por motivos tecnológicos, operativos o de seguridad.
VIGÉSIMA. FUTURAS FUNCIONALIDADES.
MOVEA podrá incorporar posteriormente nuevas funcionalidades, incluyendo, de manera enunciativa:
a) consulta y administración de medios de acceso al transporte;
b) consulta de saldos;
c) recargas;
d) códigos QR;
e) tecnologías NFC;
f) tarjetas físicas o virtuales;
g) medios y procesamiento de pago;
h) adquisición de títulos o derechos de viaje;
i) programas de beneficios;
j) promociones;
k) movilidad multimodal; l) estacionamiento; m) bicicletas, scooters u otros servicios de micromovilidad; n) servicios de movilidad bajo demanda; o) integración con otros proveedores; p) cuentas digitales relacionadas con movilidad; q) herramientas de inteligencia artificial; y r) cualquier otra solución relacionada con movilidad, transporte o tecnología. Cuando una nueva funcionalidad requiera condiciones particulares, éstas serán puestas a disposición del Usuario antes de su contratación o utilización y complementarán los presentes Términos y Condiciones. La inclusión de esta cláusula no significa que IDEAR actualmente preste todos los servicios aquí mencionados.
VIGÉSIMA PRIMERA. PAGOS Y SERVICIOS DE PAGO.
Actualmente, cuando las funcionalidades disponibles de MOVEA sean gratuitas, el Usuario podrá utilizarlas sin contraprestación, sin perjuicio de los costos de telecomunicaciones que correspondan. En caso de incorporarse servicios de pago, IDEAR informará previamente y de manera clara las tarifas, impuestos, comisiones, características, restricciones, mecanismos de cancelación y demás condiciones aplicables. No se realizarán cargos al Usuario sin la manifestación de consentimiento que legalmente resulte necesaria. Cuando existan cargos recurrentes, suscripciones o membresías, se proporcionará la información y mecanismos de cancelación requeridos por la legislación aplicable.
VIGÉSIMA SEGUNDA. PUBLICIDAD, PROMOCIONES Y COMUNICACIONES COMERCIALES.
MOVEA podrá mostrar publicidad, promociones, beneficios o información comercial propia o de Terceros, siempre conforme a la legislación aplicable. Cuando una comunicación requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, éste será obtenido mediante los mecanismos correspondientes. Las promociones estarán sujetas a sus bases, vigencia, disponibilidad, restricciones y condiciones particulares.
VIGÉSIMA TERCERA. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El Usuario será responsable del uso que realice de MOVEA. El Usuario deberá utilizar la Aplicación de manera prudente y compatible con su seguridad personal y la de Terceros. Particularmente, el Usuario deberá abstenerse de manipular el dispositivo móvil de forma que pueda distraerlo durante la conducción de vehículos, bicicletas u otros medios de transporte o durante cualquier actividad en la que dicha utilización pueda generar un riesgo. MOVEA no deberá utilizarse como sustituto de la señalización vial, instrucciones de autoridades, medidas de seguridad o juicio razonable del Usuario.
VIGÉSIMA CUARTA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, IDEAR no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
a) decisiones operativas de autoridades, concesionarios, permisionarios, transportistas u operadores;
b) retrasos, cancelaciones, modificaciones o interrupciones de los Servicios de Transporte;
c) información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada directamente por Terceros;
d) fallas de telecomunicaciones, GPS, Internet o infraestructura externa;
e) utilización de dispositivos o sistemas operativos incompatibles;
f) incumplimiento por el Usuario de estos Términos;
g) uso ilícito o no autorizado de MOVEA;
h) caso fortuito o fuerza mayor; o
i) circunstancias que se encuentren fuera del control razonable de IDEAR. La presente cláusula no deberá interpretarse como una renuncia anticipada de derechos irrenunciables del Usuario ni como exclusión de responsabilidad cuando ésta no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana. IDEAR responderá por las obligaciones y responsabilidades que legalmente le correspondan por actos u omisiones directamente imputables a la Compañía.
VIGÉSIMA QUINTA. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.
Ninguna disposición de estos Términos obligará a IDEAR a responder por incumplimientos ocasionados directamente por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fenómenos meteorológicos extraordinarios, terremotos, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, conflictos, disturbios, actos de autoridad, interrupciones generalizadas de telecomunicaciones o energía, ataques informáticos de alcance extraordinario u otros eventos de naturaleza equivalente, sin perjuicio de las obligaciones que conforme a la ley no puedan excluirse.
VIGÉSIMA SEXTA. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
IDEAR podrá implementar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de sus sistemas y de la información bajo su responsabilidad. El Usuario reconoce que ningún sistema tecnológico conectado a Internet puede considerarse absolutamente inmune a incidentes de seguridad. El Usuario deberá colaborar razonablemente en la protección de su Cuenta y dispositivo y comunicar cualquier incidente del que tenga conocimiento.
VIGÉSIMA SÉPTIMA. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACCESO.
El Usuario podrá dejar de utilizar MOVEA en cualquier momento y, cuando exista una Cuenta, solicitar su eliminación mediante los mecanismos habilitados, sujeto a las obligaciones de conservación de información que legalmente correspondan. IDEAR podrá restringir o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de:
a) incumplimiento de estos Términos;
b) fraude;
c) acceso no autorizado;
d) riesgos para la seguridad;
e) afectación a Terceros;
f) utilización ilícita;
g) manipulación tecnológica; o
h) requerimiento de autoridad competente. Cuando resulte aplicable y razonablemente posible, se informará al Usuario de la medida adoptada.
VIGÉSIMA OCTAVA. MODIFICACIONES A MOVEA.
IDEAR podrá modificar, incorporar, sustituir o eliminar funcionalidades de MOVEA como consecuencia de necesidades técnicas, comerciales, regulatorias, operativas o de seguridad. Cuando una modificación afecte sustancialmente derechos u obligaciones del Usuario, IDEAR proporcionará información razonable sobre el cambio antes de que resulte aplicable cuando así lo requiera la legislación.
VIGÉSIMA NOVENA. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
IDEAR podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en MOVEA e identificará su fecha de última actualización. Cuando las modificaciones sean sustanciales y legalmente requieran nueva aceptación, IDEAR solicitará al Usuario su consentimiento mediante un mecanismo electrónico adecuado antes de continuar utilizando las funcionalidades afectadas. El mero silencio del Usuario no se considerará aceptación cuando la legislación requiera consentimiento expreso.
TRIGÉSIMA. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
Las Partes reconocen la validez de las comunicaciones y manifestaciones realizadas mediante medios electrónicos en los términos permitidos por la legislación mexicana. IDEAR podrá enviar comunicaciones operativas mediante notificaciones dentro de la Aplicación, notificaciones push, correo electrónico u otros medios proporcionados por el Usuario, según corresponda. Las comunicaciones publicitarias o comerciales se sujetarán adicionalmente a las disposiciones legales aplicables.
TRIGÉSIMA PRIMERA. DERECHOS DEL CONSUMIDOR.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones tendrá por objeto limitar, excluir o hacer renunciar al Usuario a derechos que conforme a la legislación mexicana tengan carácter irrenunciable.
Cuando exista una relación de consumo entre el Usuario e IDEAR, resultarán aplicables los derechos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables. El Usuario podrá acudir, cuando legalmente proceda, ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para ejercer los derechos que le correspondan.
TRIGÉSIMA SEGUNDA. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las relaciones de consumo se regirán por la legislación federal aplicable y por las disposiciones de orden público que correspondan.
TRIGÉSIMA TERCERA. JURISDICCIÓN.
Sin perjuicio de los derechos que correspondan al Usuario en materia de protección al consumidor y de cualquier competencia territorial que resulte irrenunciable conforme a la legislación aplicable, las controversias derivadas de estos Términos y Condiciones se someterán a las autoridades y tribunales competentes conforme a las leyes mexicanas. Las Partes se someterán a los tribunales competentes en Zapopan, Jalisco, México, renunciando únicamente a cualquier fuero que legalmente pueda ser renunciado.
Esta disposición no impedirá al Usuario ejercer los derechos que le correspondan ante PROFECO u otra autoridad competente.
TRIGÉSIMA CUARTA. INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones. La disposición afectada deberá interpretarse, cuando jurídicamente resulte posible, de la manera que mejor preserve su finalidad dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
TRIGÉSIMA QUINTA. NO RENUNCIA.
La falta de ejercicio por IDEAR de cualquier derecho derivado de estos Términos no constituirá renuncia al mismo. Cualquier renuncia deberá realizarse expresamente cuando legalmente corresponda.
TRIGÉSIMA SEXTA. INTEGRIDAD.
Los presentes Términos y Condiciones, conjuntamente con el Aviso de Privacidad y, en su caso, las condiciones particulares aplicables a determinadas funcionalidades, constituyen el marco contractual aplicable a la utilización de MOVEA. En caso de contradicción entre estos Términos y una condición particular expresamente aceptada respecto de una funcionalidad específica, prevalecerá la condición particular exclusivamente respecto de dicha funcionalidad, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
TRIGÉSIMA SÉPTIMA. IDIOMA.
La versión oficial de estos Términos y Condiciones será la redactada en idioma español. En caso de que MOVEA proporcione traducciones a otros idiomas, éstas tendrán carácter informativo, salvo disposición legal en contrario. En caso de discrepancia prevalecerá la versión en español, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
TRIGÉSIMA OCTAVA. CONTACTO.
Para cualquier pregunta, aclaración, reporte o comentario relacionado con MOVEA o con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse mediante: Correo electrónico: avisodeprivacidad@bea.com.mx IDEAR podrá habilitar adicionalmente mecanismos de atención dentro de MOVEA, sitio web, centro de ayuda u otros canales electrónicos.
TRIGÉSIMA NOVENA. ENTRADA EN VIGOR.
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha indicada como “Última actualización” y permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice MOVEA, salvo que sean sustituidos por una versión posterior conforme a estos Términos y la legislación aplicable.
ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA.
Declaro que he leído y comprendido los Términos y Condiciones de Uso de MOVEA y acepto sujetarme a ellos.
IDEAR ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.MOVEA
Versión 1.0 — 2026